① 注册时所填写的选项都必须填写,请检查是否填写正确;
② 用户名或邮箱是否被系统提示已经注册过;
③ 由于浏览器兼容问题导致无法注册,请“联系我们”,我们会根据您反应的问题以最快的速度修复。
① 您可以通过“找回密码”功能,使用您的注册邮箱找回密码;
② 如果注册邮箱遗忘或被盗取,请点击“联系我们”。
可以,恰恰目前仅支持邮箱登录。
账号资料设置
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登录恰恰账户,进入【更多】—【账户设置】—【资料完善】中点击头像进行修改。上传头像的图片大小不能超过110kb,建议尺寸比例1:1。
恰恰平台暂时不支持自行注销账号。
安全设置
① 请设置支付密码,且建议设置高强度密码,6-16个字符,包括字母、数字、特殊字符;
② 尽量不要在公共电脑上遗留登录信息;
③ 经常查杀电脑病毒。
出现账号安全风险提示,这一般是由于您的账户存在很严重的安全风险导致无法使用的哦~
具体的风险可能是:账户存在被盗、异常登录、异常信息修改等。您可以在登录恰恰账户后,进入个人中心,完成各项绑定及设置,及时更改新的密码与支付密码,降低账号安全风险。
实名认证
登录恰恰账户,进入【更多】—【账户设置】—【认证管理】—【实名认证】。温馨提示:恰恰平台实名认证为线上上传资料审核,请您在完成资料上传后,等待审核结果即可。
如果您已成功完成身份认证的第一步——身份资料上传,会在您提交资料后的1个工作日内处理。
① 拍摄的图片模糊,需清晰(能看清楚证件上所有信息)、有效、完整;
② 照片不符合要求,需原件的彩色照片或扫描件。手机、相机或者扫描仪进行操作;
③ 证件上传不全:身份证需正反两面;
④ 证件非账户本人,需账户本人证件;
⑤ 有效期不符合,证件需在有效期范围内;
⑥ 水印不符合要求,图片上可以有水印,不遮盖文字信息。内容为您这次操作的目的,如认证写“仅供恰恰定制平台认证使用”即可。
为了给您带来更优质安全的体验,同一张身份证只可以绑定一个恰恰账号。
① 身份信息被占用:您的身份证已经绑定其他恰恰账号,请使用别的身份证进行认证,若之前并未自主申请绑定,请联系恰恰官方。
② 您未满16周岁:认证和进行设计任务涉及到相关资金和网络安全问题,需要配合国家法律,请您在年满16周岁后再来申请认证吧~